Tilausehdot

TILAUSVAHVISTUS 

Kun olemme vastaanottaaneet tilauksesi, lähetämme välittömästi sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tiedot tilauksestasi. Tarkista tilausvahvistuksesi ja ota meihin yhteyttä jos sinulla on kysymyksiä. Tämä sähköpostiviesti on hyvä säilyttää mahdollista myöhemmin tapahtuvaa yhteydenottoa varten.

TOIMITUS 

PostNord Varubrev/MyPack

Tilaukset lähetetään postitse. Jos pakettia ei voida toimittaa postilaatikkoosi sen koon takia saat ilmoituksen postitse mistä voit hakea sen.

Kotiintoimitus PostNord Hempaket

PostNord Hempaket –toimitustavalla saat ilmoituksen tekstiviestitse tai puhelimitse ja voit tämän jälkeen valita toimituspäivämäärän ja ajan paikkakunnasta riippuen. PostNord kuljettaa toimituksen kotiovellesi joko päiväsaikaan klo 17 asti tai iltaisin klo 17-21. Toimitus tapahtuu 2-3 tunnin sisällä varatusta ajasta.

TOIMITUSAIKA

Varastotuotteiden toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää. Jos tilaamillasi tuotteilla on eri toimitusajat ja haluat saada lyhyemmän toimitusajan tuotteet nopeammin, täytyy sinun tehdä erilliset tilaukset. Jos toimitus myöhästyy, sinulle ilmoitetaan tästä 7-20 päivää ostotapahtuman jälkeen. Myöhästymistapauksessa sinulla on oikeus perua kauppa. Pidätämme oikeudet tuotteiden loppuunmyymisestä ja mahdollisista virheistä hintatiedoissa.

Maksuehdot

Maksuehdot

Asioimalla QX Shopissa hyväksyt yleiset ehtomme. Voidaksesi asioida QX Shopissa tulee sinun olla täyttänyt 18 vuotta tai sinulla pitää olla huoltajan suostumus

Alennukset/kampanjat

Alennukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää. Samaa koskee kampanjoita joille ei ole annettu viimeistä päivää.

QX Shop pidättää oikeudet mahdollisesta loppuunmyynnistä tai tuotteiden poistumisesta valikoimista. Emme voi taata, että kaikki kuvat tarkalleen näyttävät tuotteiden todellisen ulkonäön. Pidätämme myös oikeudet mahdollisista painovirheistä tällä kotisivulla. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä 1-3 päivän kuluessa sähkopostitse. Ota meihin yhteyttä jos siinä tapauksessa haluat perua tilauksesi.

NOUTAMATON LÄHETYS

Perimme 100 SEK rahti- ja käsittelykuluja, jos lähetystä ei noudeta. Lähetämme laskun, jonka maksuaika on 30 päivää. Jos laskua ei ole maksettua tämän ajan kuluessa,se menee perintään. Jos haluat peruuttaa tilauksesi paketin lähetyksen jälkeen tulee sinun noutaa se ja lähetttää takaisin.

HINNAT

Sivustolla olevat hinnat sisältävät mahdollisen arvonlisänveron

Korttimaksu – helppoa ja turvallista  

Hyväksymme toistaiseksi VISA- ja Mastercard- ja American Express-kortit. Erillistä kortinkäyttömaksua ei veloiteta. Luottokorttimaksut menevät nopean ja varman maksuliikenteen takaamiseksi DIBS-maksupartnerin kautta.

Korttimaksu tapahtuu seuraavanlaisesti:

1. Valitse Luottokortti maksutavaksi kassalla. Sinut ohjataan automaattisesti DIBS-varmistetulle maksuserverille.
2. Valitse luottokorttityyppi, syötä kortin numero, voimassaoloaika, CVV-koodi sekä kortinhaltijan nimi. Huomioi, että e-korttia käytettäessä kortin voimassaoloajan on oltava vähintään kaksi kuukautta.
3. Kortin tiedot ja kate tarkistetaan.
4. Kortille tehdään ensin ostosumman osoittama katevaraus.
5. Kun tavarat lähetetään, rahat veloitetaan kortin tililtä ja varattu summa siirretään DIBS-DebiTech:in kautta QX Shopille.

DIBS-DebiTech, joka käsittelee kortin tietoja, täyttää PCI-DSS-vaatimukset.

Klarna Lasku - maksuaikaa 14 päivää

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi

Perusvaatimukset laskuluoton myöntämiseksi

• Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.
• Osoitteesi tulee löytyä Suomen väestörekisteristä.

Laskulla maksaessasi sinun tulee luovuttaa henkilötunnuksesi. Luotonantaja voi tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luoton niiden perusteella. Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Henkilötietolaki

HENKILÖTIETOLAKI

Henkilötietolaki suojaa henkilötietojasi. Tämä laki perustuu EU-direktiiviin vuodelta 1995 ja sen tarkoituksena on lisätä yksityishenkilöiden yksityisyyttä erilaisten sähköisten rekistereiden ja yhteenvetojen lisääntyessä. Henkilötietolain mukaisesti pyydämme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn. QX Shopille jätettyjä henkilötietoja käytetään ainoastaan mahdollistaaksemme ostoon liittyvien välttämättömien toimintojen suorittamisen. Tässä tarkoituksessa meidän on myös tarpeen vaatiessa siirrettävä kyseisiä tietoja yhteistyökumppaneillemme. Asiakkan tietoja, jotka on tallennettu oston mahdollistamiseksi, käytetään vain tähän tarkoitukseen, eikä niitä siirretä ulkopuolisille muutoin kuin tilauksen käsittelyn sitä vaatiessa. Toimitusosoite ja toimitusehdot välitetään vain kuljetuskumppanillemme ja toimittajillemme. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että tällaiset tiedot ovat suoran kontrollimme ulkopuolella. Sinulla on aina mahdollisuus saada tietää, mitä tietoja sinusta on rekisteröitynä. Jos nämä tiedot ovat vääriä, epätäydellisiä tai tarpeettomia, sinulla on oikeus muuttaa niitä tai pyytää poistamaan ne.

OMISTUSOIKEUS

QX Shop omistaa tuotteet kunnes ne ovat maksettu kokonaisuudessaan. QX Shop pidättää myös oikeuden perua tilauksen petosta tai sen yritystä epäiltäessä.

Peruutus- ja palautusoikeus

PERUUTUS- JA PALAUTUSOIKEUS 

QX Shopin asiakkaana sinulla on 14 päivän palautusoikeus laskien lähetyksen vastaanottamispäivästä. Peruuttamisoikeus pätee vain käyttämättömiin tuotteisiin ja tuotteen on oltava täysin myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita tai uimahousuja. Ilmoitus palautuksesta on tehtävä joko siihen tarkoitetun kaavakkeen kautta kotisivullamme, sähköpostitse tai puhelimitse viimeistään 14 päivän kuluttua lähetyksen vastaanottamisesta. Ota meihin aina yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Käsittelyn helpottamiseksi pyydämme sinua antamaan seuraavat tiedot:

• Tilausnumero
• Laskun numero
• Palautettavien tuotteiden täydelliset nimet

Jotta palautus hyväksytään, täytyy palautettavan tuotteen olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuote pitää pakata hyvin, mieluiten alkuperäispakkaukseensa. Mahdolliset puutteellisesta pakkaamisesta johtuvat kuljetusvahingot peritään paketin lähettäjältä. Älä liimaa osoitetarroja suoraan alkuperäispakkaukseen vaan laita alkuperäispakkaus toisen pakkauksen sisään. Haluamme mielellämme tietää syyn palautukseen. Lähetä palautettava tavara yhdessä laskun kanssa (tai kopio laskun etu-ja takapuolesta). Tämä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Asiakas maksaa palautuksen postikulut. Palautus lähetetään yrityslähetyksenä (ruotsissa Företagspaket) osoitteeseen QX Shop, Box 17 218, 104 62  Stockholm.

Säilytä kuitti lähetyksestä- muista, että olet vastuussa palautuslähetyksestä! QX Shop ei vastaa kuljetusvahingoista, jotka
johtuvat puutteelisesta pakkaamisesta.

TAKAISINMAKSU

Maksut palautetaan ilmoitetulle tilille 30 päivän kuluessa. Jos maksu on suoritettu kortilla tai nettipankin kautta palautetaan rahat sitä kautta. 

VARAUKSET

QX Shop pidättää oikeudet mahdollisesta loppuunmyynnistä tai tuotteiden poistumisesta valikoimista. Emme voi taata, että kaikki kuvat tarkalleen näyttävät tuotteiden todellisen ulkonäön. Pidätämme myös oikeudet mahdollisista painovirheistä tällä kotisivulla.

FORCE MAJEURE

QX Shop ei ole vastuussa tiettyjen sopimuksen mukaisten velvoitteiden laiminlyömisestä, jos laiminlyönnin syynä on ylivoimainen Force Majeure-este, joka estää, vaikeuttaa tai myöhäistää velvoitteen suorittamista. Force Majeure-esteeksi lasketaan mm viranomaisten toimenpide tai laiminlyönti, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, tulipalo, tulva, sabotaasi, suuremman luokan onnettomuus tai luonnonkatastrofi. Force Majeure:en sisältyy viranomaisten päätös, joka vaikuttaa negatiivisesti markkinoihin ja tuotteisiin, esimerkiksi varoitustekstit, myyntikielto, luonnoton markkinoiden lasku tai jos yritys joutuu sellaisen rikollisen toiminnan kohteeksi, joka vaikuttaa toimintaan.

LAKI KAUKOKAUPASTA

QX Shop noudattaa kaukokauppalakia.

KIISTA 

Mahdollisen kiistan sattuessa noudattaa QX Shop Kuluttajaviraston (Ruotsissa: Almänna Reklamationsnämnden) suosituksia.

Tietoja yrityksestä